Rückkehr

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Return und Stornierungsbedingun

Rücknahmegarantie

Alle zurückgebrachten Einzelteile müssen in nagelneuem Zustand, unbenutzt und mit ursprünglichen Umbauten und Verpacken sein.

Wenn Sie nicht mit Ihrem Kauf zufrieden, können Sie Anspruch auf eine Rückkehr oder einen Austausch abhängig von Ihrer Situation und der Art der Artikel, den Sie gekauft werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr für alle Elemente für Nicht-Qualität Probleme zurückgegeben aufzuladen.

 

1) Mis-versendeten Einzelteile:

Sie haben die Möglichkeit, 1) es den Austausch von für die korrekte Einzelteil, oder 2) die Rückgabe für eine volle Rückerstattung. Kunden müssen ihre Eignung für einen Austausch bestätigen oder zurück mit Kundendienst vor zurückschicken Einzelteile. In vielen Fällen haben Sie 7 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung an den Kundendienst wenden und fordern Sie eine Rückgabe oder Umtausch. Achten Sie darauf, den produktspezifischen Richtlinien unten für weitere Details (falls zutreffend) und Ausnahmen zu lesen.

 

2): Kann die Ware erfolgreich nutzen

Die meisten unserer Auto Waren Nutzung bedarf für ziemlich High-Tech-Fähigkeiten sogar die meisten Waren werden mit Gebrauchsanweisungen. Wenn Kunden schließlich nicht erfolgreich wie die Fähigkeit Probleme nutzen kann unsere Waren, werden wir auch nehmen Rückkehr. Bitte beachten Sie, werden wir keine Erstattung der Versandkosten und Transferbearbeitungsgebühr. Zur gleichen Zeit, die wir für 15% der Auftragsbearbeitungsgebühr zu erheben wird.

 

3) fehlende Teile:

Kundendienst informieren, wenn ein Element aus Ihrem Paket fehlt. Als wir haben bestätigt, dass ein Element fehlt, werden wir eine volle Rückerstattung des Einzelteilpreis anbieten oder beginnen Verarbeitung ein Neues für Sie.

 

4) Verlorene Paket:

Kundendienst informieren, wenn Sie nicht empfangen Paket. Sobald Kundendienst bestätigt mit dem Kurier, die Ihr Paket verloren, erhalten Sie eine Rückerstattung angeboten werden, oder Ihre Einzelteile gesendet werden.

 

5) Defekte oder beschädigte Artikel:

Sie sind für eine volle Rückerstattung oder einen Austausch. Wenn Sie Ihre Rückerstattung fordern, seien Sie bitte bereit, Kundendienst Fotografien die offenbar das Problem mit dem Einzelteil und seine Kurierzahl so bald wie möglich bereitzustellen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt wurde während des Verschiffens geschädigt werden Customer Service Photographien, welche die beschädigte Verpackung, sowie "Beweis des Schadens" Unterlagen müssen Ihren Austausch oder Rückerstattung zu verarbeiten. Alternativ können Sie das Paket vor der Zusteller zu öffnen, und wenn Sie feststellen, dass ein Element während des Transports beschädigt, können Sie es ablehnen. Shumatt wird dann versenden Sie ein neues Einzelteil sofort.

Stornierungsbedingungen

Viele Aufträge können kostenlos bis Sendung abgebrochen. Wenn Schiffe Ihrer Bestellung, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Titel "Versand-Mitteilung für Order # mit shumatt" erhalten. Bestellungen, die bereits geliefert wurden, können nicht gelöscht werden und wird als Rückkehr behandelt werden.

 

How-to: Anfordern einer Rück

 

Rückkehr

shumatt hat ein sehr einfaches System, mit dem Sie alle Ihre Einkäufe zu verfolgen und ermöglicht es Ihnen, eine Rückkehr zu verlangen, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben können.

Unsere Kundendienstmitarbeiter ermitteln der Anspruch auf Erstattung und Austausch, sobald Kunden Kundenservice kontaktiert und erklärte ihren Grund für die Rückkehr. Der Rückkehr Pakete ohne vorherige Zustimmung Kundenservice wird einzustellen bzw. zu verzögern Ihrer Rückkehr.

 

1) Reichen Sie einen Rückholantrag auf Meine Seite Bestellungen:

Melden Sie sich zu meinen Aufträgen und klicken Sie auf den Auftrags Sie Hilfe benötigen. Am unteren Rand der Seite unter Ihren Verschiffenliste, klicken Sie bitte auf die Option "Rücknahme & Rückerstattungen".

Bitte füllen Sie das Formular aus und schließen Sie so viele Details wie möglich, laden Sie Bilder, die eindeutig mit dem Einzelteil (wenn nötig), und der Name der angeforderten Ersatzbuchung, Anzahl zeigen, das Problem.

 

2) Kundendienst Bewertungen Ihre Anfrage:

Unser Kundendienst wird dann überprüfen Ihre Anfrage und antworten innerhalb von 24 Stunden.

 

3) Rückkehr die Einzelteile mit einer abgeschlossene Produkt Rückholform:

Sobald Kundendienst Ihren Antrag genehmigt hat, wird ein Rücksendeformular an Sie gesendet werden. Bitte senden Sie die Rückkehr und das abgeschlossene Produkt Rückholform zurück zu uns innerhalb von 5 Tagen.

 

4) Kundendienst verarbeitet die Rückgabe:

Einmal empfangen an unserer Anlage, wird Ihre Rückkehr an 3 bis 5 Werktagen verarbeitet. Sobald Ihre Rückkehr bestätigt und kontrolliert wird, erlauben Sie bitte, bis zwei Fakturierungszyklen, damit sie zu Ihrem Konto gutgeschrieben werden kann.


Angebote im annehmbaren Zustand zurück, werden nicht als Rückerstattungen verarbeitet und können nicht zurück zu Ihnen versendet werden.


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